Sun Connected предоставляет своим клиентам всегда доступную круглосуточную службу поддержки и консультации по эксплуатации установленного оборудования по телефону +371 6999666, а также по электронной почте support@sunctd.lv. Для устанавливаемого оборудования с согласия заказчика возможна активация опции удаленного мониторинга и диагностики, с помощью которой технические специалисты Sun Connected обеспечивают круглосуточный мониторинг вашей солнечной электростанции. Если система зафиксирует нестандартные ситуации или проблемы, наши специалисты проинформируют вас об этом и при необходимости согласуют с вами время выезда.
Для более эффективной поддержки
Преимущества поддержки Sun Connected
- Круглосуточная консультация и сообщение о проблемах по телефону и электронной почте
- Проактивный мониторинг и своевременная автоматическая идентификация рисков
- Мониторинговое соединение позволяет Sun Connected удаленно готовить необходимые мониторинговые отчеты для получателей господдержки, а также подавать их без участия клиента (при оформленной доверенности клиента).
Часто задаваемые вопросы
- Какие расходы мне предстоят после установки решения?
- Системы солнечных панелей имеют самые низкие затраты на техническое обслуживание по сравнению с другими формами производства энергии. Специальное покрытие и угол установки солнечных панелей гарантируют, что панели не нуждаются в специальной чистке или уходе, так как они практически не притягивают пыль, а притянутая пыль смывается дождем. Также зимой, во время снега, заказчики обычно никогда не чистят панели от снега, потому что зимой панели обычно вырабатывают менее 10% своей номинальной мощности, поэтому на общее количество произведенной энергии за год не влияет тот факт, что зимой панели часто покрываются снегом.
- Учитывая латвийскую погоду, будут ли солнечные батареи работать эффективно?
- В латвийских условиях солнечная панель мощностью 1 кВт, установленная южнее, под углом 30-45 градусов, производит около 1000 киловатт-часов электроэнергии в год. Конечно, установив солнечные панели ближе к экватору, количество производимой электроэнергии будет выше, но установка солнечных панелей в Латвии также экономически оправдана. Например, если домохозяйство тратит 3000 кВтч в год на электроэнергию, то только с системой солнечных панелей мощностью 3 кВт можно полностью производить всю необходимую электроэнергию. В этом случае вам нужно будет платить только за услугу передачи распределительной сети, которая в этом примере составит 12,50 евро в месяц. Если угол и направление крыши отличается от приведенного в примере, может потребоваться установка солнечных панелей мощностью 4 кВт вместо 3 кВт для получения необходимого объема.
- Где производятся солнечные панели SUNCTD и какова 30-летняя гарантия?
- Солнечные панели, предлагаемые SUNCTD, поставляются швейцарской компанией Swiss Solar, что гарантирует качество, долговечность и соответствие панелей самым высоким стандартам энергоэффективности. Швейцарские солнечные панели имеют 20-летнюю гарантию на солнечные панели, и производитель также гарантирует, что панели сохранят не менее 87% своей первоначальной эффективности в течение 30 лет. Это очень важно, потому что не все панели на рынке рассчитаны на долгосрочную работу. Всегда обращайте внимание не только на гарантию, которую предлагает производитель на панели, но и на гарантийный срок работоспособности панелей.